Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026
Benvenuto su EXILE DIGITAL STORE.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del negozio online EXILE DIGITAL STORE, nonché l'acquisto dei prodotti digitali disponibili attraverso il sito.
Effettuando un ordine sul nostro negozio, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, l'Informativa sulla Privacy e l'Informativa su Resi e Rimborsi applicabili.
1. IDENTITÀ DEL VENDITORE
Il negozio opera con il nome commerciale:
EXILE DIGITAL STORE
Le informazioni relative al venditore, all'indirizzo e ai recapiti sono disponibili nella sezione "Informazioni di contatto" del negozio.
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o ai presenti Termini, è possibile utilizzare i recapiti pubblicati in tale sezione.
2. PRODOTTI OFFERTI
EXILE DIGITAL STORE vende principalmente prodotti digitali scaricabili, tra cui, a titolo esemplificativo:
- fogli di calcolo e template Microsoft Excel;
- strumenti per la gestione aziendale;
- tracker finanziari;
- calcolatori di prezzi e marginalità;
- sistemi CRM e client tracker;
- file ZIP;
- guide PDF;
- eventuali altri contenuti digitali indicati nelle rispettive pagine prodotto.
Non viene spedito alcun bene fisico salvo quando espressamente indicato nella pagina del prodotto.
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Facciamo il possibile affinché descrizioni, immagini, funzionalità e caratteristiche dei prodotti siano accurate e aggiornate.
Prima di completare l'acquisto, il cliente è tenuto a verificare:
- descrizione del prodotto;
- contenuto del pacchetto;
- software richiesto;
- formato dei file;
- eventuali requisiti tecnici;
- compatibilità indicata;
- prezzo finale.
Le immagini e le anteprime hanno finalità illustrative e possono mostrare dati di esempio.
4. COMPATIBILITÀ
Quando indicato nella pagina prodotto, i template di EXILE DIGITAL STORE sono progettati principalmente per Microsoft Excel.
La compatibilità con software diversi, tra cui Google Sheets, Apple Numbers, LibreOffice o altri programmi, non è garantita salvo esplicita indicazione nella descrizione del prodotto.
È responsabilità del cliente verificare i requisiti tecnici dichiarati prima dell'acquisto.
5. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul negozio al momento dell'ordine.
Il prezzo complessivo e le eventuali imposte applicabili vengono mostrati prima della conferma dell'acquisto.
I pagamenti vengono elaborati attraverso i metodi di pagamento disponibili nel check-out Shopify.
EXILE DIGITAL STORE non acquisisce direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal cliente.
L'ordine viene considerato pagato quando il relativo pagamento viene autorizzato o confermato dal sistema di pagamento utilizzato.
6. CONCLUSIONE DELL'ORDINE
Prima della conferma finale il cliente può controllare i prodotti selezionati e le informazioni relative all'ordine.
Dopo la conclusione dell'acquisto, Shopify invia normalmente una conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato durante il check-out.
Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di:
- pagamento non autorizzato;
- sospetta frode;
- errore manifesto sul prezzo;
- utilizzo illecito del servizio;
- impossibilità tecnica di fornire il prodotto.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, verrà effettuato il rimborso quando dovuto.
7. CONSEGNA DEI PRODOTTI DIGITALI
I prodotti sono forniti elettronicamente.
Dopo la conferma del pagamento, il cliente può ricevere il file mediante:
- link di download;
- pagina di conferma dell'ordine;
- pagina dello stato dell'ordine;
- email automatica;
- altri strumenti di consegna digitale messi a disposizione dal negozio.
Non è prevista alcuna spedizione fisica per i prodotti indicati come digitali.
In caso di problemi di accesso o download, il cliente può contattarci utilizzando le informazioni di contatto pubblicate sul negozio.
8. LICENZA D'USO
Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto, l'acquisto concede al cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile per utilizzare il prodotto acquistato per uso personale o interno alla propria attività.
L'acquisto non comporta il trasferimento della proprietà intellettuale del template o dei suoi contenuti originali.
È consentito utilizzare i file per gestire la propria attività e inserire, modificare ed elaborare i propri dati.
Non è consentito, salvo autorizzazione scritta:
- rivendere il file originale;
- redistribuirlo gratuitamente;
- condividerlo pubblicamente;
- sublicenziarlo;
- caricarlo su piattaforme di condivisione file;
- venderne copie sostanzialmente identiche;
- presentarlo come prodotto creato dal cliente;
- rimuovere eventuali indicazioni di proprietà intellettuale al fine di rivendere o distribuire il prodotto.
9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti originali di EXILE DIGITAL STORE, inclusi ove applicabile:
- template;
- fogli di calcolo;
- struttura dei workbook;
- testi;
- guide;
- elementi grafici;
- branding;
- immagini;
- materiale promozionale;
sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Il cliente conserva naturalmente la proprietà dei dati personali o aziendali che inserisce nei file acquistati.
10. MODIFICHE AI PRODOTTI E AGGIORNAMENTI
Potremmo correggere, migliorare o aggiornare i prodotti nel tempo.
Quando tecnicamente disponibile, gli acquirenti precedenti potrebbero ricevere accesso a una versione aggiornata.
L'acquisto non include automaticamente aggiornamenti a vita, nuove versioni o nuove funzionalità, salvo quando ciò è espressamente indicato nella pagina prodotto o richiesto dalla normativa applicabile.
11. DIRITTO DI RECESSO
Le condizioni relative al diritto di recesso e ai rimborsi sono descritte nell'apposita Informativa su Resi e Rimborsi.
Per i consumatori dell'Unione Europea si applicano i diritti previsti dalla normativa vigente.
In particolare, per i contenuti digitali forniti immediatamente, l'eventuale perdita del diritto di recesso può avvenire esclusivamente quando sono soddisfatte le condizioni previste dalla normativa applicabile, incluso il consenso espresso del consumatore all'inizio della fornitura e il riconoscimento della conseguente perdita del diritto di recesso, quando richiesto.
I presenti Termini non limitano i diritti inderogabili del consumatore.
12. PRODOTTI DIGITALI NON CONFORMI O DIFETTOSI
Il cliente ha diritto a ricevere un prodotto digitale conforme a quanto descritto e acquistato.
In caso di prodotto digitale difettoso, danneggiato, non accessibile o non conforme, il cliente è invitato a contattarci.
A seconda del caso e nel rispetto della normativa applicabile, potremo:
- fornire nuovamente il file;
- correggere il problema;
- mettere a disposizione una versione funzionante;
- fornire assistenza;
- applicare una riduzione del prezzo;
- effettuare un rimborso quando previsto dalla legge.
Nulla nei presenti Termini limita i rimedi obbligatori riconosciuti ai consumatori.
13. UTILIZZO DEI TEMPLATE
I prodotti EXILE DIGITAL STORE sono strumenti organizzativi e operativi.
Salvo diversa indicazione espressa, non costituiscono:
- consulenza finanziaria;
- consulenza fiscale;
- consulenza contabile;
- consulenza legale;
- consulenza sugli investimenti;
- consulenza professionale personalizzata.
I risultati ottenuti tramite formule, dashboard, calcolatori o altri strumenti dipendono dai dati inseriti dal cliente e devono essere verificati prima di prendere decisioni importanti.
Per questioni professionali specifiche è opportuno rivolgersi a un professionista qualificato.
14. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Il cliente è responsabile:
- dell'accuratezza dei dati inseriti nei template;
- della conservazione di copie di backup dei propri file;
- dell'utilizzo corretto del prodotto;
- della verifica della compatibilità prima dell'acquisto;
- della protezione dei propri dispositivi e account;
- dell'utilizzo del prodotto nel rispetto della legge.
15. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, EXILE DIGITAL STORE non è responsabile per perdite indirette derivanti da un utilizzo improprio dei template, da dati inseriti in modo errato o da decisioni prese esclusivamente sulla base dei risultati prodotti dai file.
La presente disposizione non esclude né limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
16. DISPONIBILITÀ DEL SITO
Facciamo il possibile per mantenere il negozio e i servizi di download disponibili.
Potrebbero tuttavia verificarsi interruzioni temporanee dovute a:
- manutenzione;
- aggiornamenti;
- problemi tecnici;
- servizi di terze parti;
- eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Qualora un'interruzione impedisca l'accesso a un prodotto già acquistato, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
17. ACCOUNT E SICUREZZA
Quando il cliente utilizza un account sul negozio, è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Qualsiasi utilizzo fraudolento o non autorizzato dell'account deve essere comunicato tempestivamente.
18. UTILIZZI VIETATI
È vietato utilizzare il negozio o i prodotti:
- per attività illegali;
- per violare diritti di proprietà intellettuale;
- per distribuire malware o codice dannoso;
- per tentare accessi non autorizzati;
- per interferire con il funzionamento del sito;
- per effettuare attività fraudolente;
- per rivendere o redistribuire i prodotti in violazione della licenza concessa.
19. SERVIZI DI TERZE PARTI
Il negozio utilizza Shopify e può utilizzare ulteriori fornitori esterni per pagamenti, download digitali e altre funzionalità.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche ai termini e alle informative dei rispettivi fornitori.
20. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla Privacy disponibile sul negozio.
21. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Potremmo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche:
- ai nostri servizi;
- ai prodotti;
- alla piattaforma;
- alla normativa applicabile.
La versione aggiornata verrà pubblicata sul negozio indicando, ove opportuno, la data dell'ultimo aggiornamento.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dal cliente in relazione agli ordini conclusi prima della loro entrata in vigore, salvo quanto previsto dalla legge.
22. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i consumatori residenti in altri paesi, tale scelta non priva il consumatore delle eventuali protezioni inderogabili previste dalla legge del proprio paese di residenza.
Eventuali controversie saranno trattate secondo le norme sulla competenza applicabili, inclusi i diritti specificamente riconosciuti ai consumatori.
23. SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini venga considerata invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia nei limiti consentiti dalla legge.
24. CONTATTI
Per domande relative ai presenti Termini, agli ordini, ai prodotti o all'assistenza, è possibile contattare EXILE DIGITAL STORE utilizzando i recapiti riportati nella sezione "Informazioni di contatto" del negozio.